Ремонт духовых шкафов Korting в Ст.-Петербурге

1) Заказчик звонит нам или посылает форму заявки
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Кёртинг.
• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных обстоятельств заказа.

3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, должен прояснить:

• адрес
• удобное Вам время начала ремонта
• марку/модель прибора - чтобы взять с собою все запасные части Korting

Часто мастер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По её завершении он озвучивает вам финальную цену.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер проводит ремонт. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки прибора KORTING. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

В среднем, ремонт производится полтора часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор КЁРТИНГ за единственный визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у заказчика все симптомы неисправности, перечень которых позволяет выявить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает уже оснащенным – с наличием всевозможных модулей КОРТИНГ и инструментов для монтажа.