1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех обстоятельств заявки.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Korting.
3) В ходе разговора звонящий мастер, как правило, должен согласовать:
- ваш адрес
- марку/модель прибора - дабы сразу взять с собой все нужные детали Кёртинг
- удобное Вам время приезда
Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер делает диагностику техники.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает клиенту финальную цену.
6) В случае соглашения сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники КОРТИНГ.
Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.
Установленный у вас морозильный шкаф производителя Korting плохо работает – слабо холодит и некачественно охлаждает продукты? Это весьма распространенная проблема как для моделей с двумя, так и с одной камерой.
Плохая работа бытовой техники вызывается большим количеством разных причин:
