1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения тонкостей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер KORTING.
3) В течение разговора ваш мастер, обычно, запишет:
- марку+модель прибора - он должен сразу захватить с собою все необходимые запасные части Кёртинг
- адрес
- нужное посетителю время визита
Часто мастер по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале производит диагностику прибора.
5) По ее результатам сервисный инженер говорит клиенту окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист проводит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер устранил неполадки техники
Korting.
Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.
Ваш холодильник производителя Кёртинг плохо работает – слабо морозит и некачественно охлаждает продукты питания? Это весьма часто встречающаяся ситуация как для двухкамерных, так и однокамерных моделей.
Плохая работа бытовой техники может быть вызвана множеством различных причин:
