Ремонт микроволновых печей Korting в Санкт-Петербурге

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет форму online-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения всех нюансов заказа.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Кортинг.

3) В течение разговора мастер, как правило, должен прояснить:

• ваш адрес
• нужное посетителю время визита
• модель техники - для того, чтобы привезти с собою необходимые запасные детали Korting

Часто сервисный инженер в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер производит диагностику прибора.
5) По ее завершении он сообщает вам финальную цену.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки техники КЁРТИНГ. Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.

Как правило, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы бытовой прибор Кёртинг за первый приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все симптомы поломки, набор которых позволяет предположить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае мастер приходит уже подготовленным – с набором нужных узлов Кортинг и инструментарием для монтажа.