ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Микроволновая печь Korting – искрит

микроволновая печь искрит?

При включении ваша микроволновая печка KORTING трещит, стреляет молниями? Также слышен скрежещущий звук и запах гари? Читайте про возможные причины:

Использование металлической посуды и периодическое ее касание стенок печи СВЧ.
Повреждение эмали внутренней камеры. Выход - восстановление покрытия эмали профильными средствами.
Прогорела слюдяная пластина-рассеиватель. Как правило это происходит из-за попадания жира. При дальнейшем использовании под слюдой прогорает металл. В результате может сломаться магнетрон. Выход - замена слюды.
Использование керамической посуды, отделанной серебряным или золотым порошком - запрещено использовать металлическую отделку посуды.

Ремонт СВЧ Korting - опасное дело, поскольку действует высокое напряжение 5000 Вольт. По этой причине ремонт может потребовать немедленного вмешательства профессионалов. Компетентный специалист сможет корректно выяснить первопричину дефекта и в сжатые сроки исправить ее. При быстром устранении неполадок и благоразумной эксплуатации установленная у вас микроволновка будет служить вам стабильно длительное время.

Какие недостатки микроволновых печей мы исправляем

Все поломки

Искрит

Не греет, не нагревается

Тарелка на поддоне не крутится

Не отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Ошибка - не работает

Не включается, выключается, отключается

Схема обслуживания наших заказчиков

Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Korting. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, как правило, записывает: модель техники - с целью взять с собой нужные запасные части Korting адрес удобное посетителю время визита Иногда мастер уже в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервисный инженер сообщает потребителю конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервис-мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер устранил поломки техники Korting. Довольный результатом потребитель платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или посылает форму заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования иных обстоятельств заявки.
если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Кортинг.

3) В течение разговора мастер, обычно, выясняет:

адрес
удобное Вам время приезда
марку-модель техники - он должен сразу привезти с собой запасные детали КЁРТИНГ

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервис-мастер озвучивает вам итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки техники КОРТИНГ. Удовлетворенный результатом потребитель платит проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	восстановление шнура питания замена сетевого предохранителя замена тарелки замена лампочек замена коплера	1,5
категория 2	замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного конденсатора замена слюдяной пластины замена высоковольтного диода замена крючков двери замена магнитрона замена двигателя обдува замена высоковольтного трансформатора замена двигателя вращения тарелки	2
категория 3	выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена электронного модуля замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора	2,5

Скидки - кому предоставляем

все малоимущие слои населения : расчет индивидуально
при заявке на ремонт от двух приборов : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 %
многодетные семьи : - 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при рекомендации нашего заказчика : скидка 10 %
матери-одиночки : скидка 20 %

Гарантии

На приобретенные оригинальные узлы существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонтных работ Ваш инженер передает дубликат бланка БСО, в нём зафиксирован перечень новых компонентов, осуществленных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши мастера накопили солидный стаж в ремонте микроволновых печей КЁРТИНГ с разными неисправностями. Каждый мастер, кроме этого, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за исполненные работы. Более 20 специалистов, проживающих в регионе Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют СВЧ-печь Кортинг.

Как долго выполняются работы

В среднем, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Korting за первый визит, специалист уже по телефону узнает у Вас все признаки неисправности, набор которых помогает выявить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приходит уже оснащенным – с набором нужных узлов КОРТИНГ и инструментов для монтажа.

куда мы выезжаем

Для большего удобства наших клиентов, испытывающих нужду в ремонте бытовой техники Кёртинг, мы осуществляем ремонт на дому у заказчика. Таким образом, нет необходимости доставлять громоздкие приборы в мастерскую. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника KORTING смонтирована из сменных узлов. Схема простая: наш мастер приезжает, проводит диагностику, находит поврежденный компонент и сменяет его.
Посмотрите перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191