Не сливает, не уходит вода - посудомоечная машина Korting

1) Посетитель звонит нам или высылает форму интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер КОРТИНГ.
• если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора мастер, как правило, узнает:

• удобное посетителю время приезда
• марку-модель прибора - с целью взять с собою все нужные запасные части Кортинг
• ваш адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По её итогам мастер сообщает вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения сервисный инженер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки техники Кёртинг. Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор Korting за один приезд, мастер уже по телефону спрашивает у заказчика все симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет предположить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит подготовленным – с наличием востребованных компонентов Korting и инструментов для установки.