Сушильная машина Korting : не крутится барабан

1) Заказчик звонит диспетчеру или посылает форму заявки-online
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер KORTING.
• если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения иных деталей заказа.

3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, должен узнать:

1. марку/модель техники - дабы взять с собою нужные детали КОРТИНГ
2. ваш адрес
3. нужное заказчику время приезда

Часто мастер в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.
5) По её результатам сервисный инженер говорит заказчику конечную цену работ.
6) В случае согласования мастер делает ремонт. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил недостатки прибора Кёртинг. Довольный качеством клиент платит проведенную работу.

Как правило, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы починить ваш кухонный прибор Korting за единственный приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента все признаки неисправности, перечень которых помогает выявить самые возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с набором нужных модулей Korting и инструментарием для их монтажа.