ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Сушильная машина Korting - шумит, гудит, стучит

сушильная машина шумит, гудит, стучит?

Сушильная машина Korting - шумит, гудит, стучит

Итак, сушка бренда КОРТИНГ гремит и шумит? Рассмотрим причины этой неполадки:

Разрушены опорные ролики барабана. Выход – смена неисправной детали.
Сушка выставлена не по уровню, из-за чего барабан задевает за стенку устройства либо другие элементы, издавая громкий стук.
Техника давно не работала, из-за чего ролики барабана стали плоскими.
Также сушильный барабан гудит и стучит из-за поломанного подшипника. Решение – смена.
Поврежден приводной ремень сушильного барабана и механизм издает характерный свистящий звук.
Загружено слишком большое количество одежды и расстроена центровка сушильного барабана.
Между уплотнительной прокладкой и корпусом техники попали монеты, пуговицы, пластиковые вещи.

Если раздается неприятный гул или стук, без промедления обращайтесь в сервисную службу за ремонтом сушильной машины Korting.

Какие поломки <strong>сушильных машин</strong> мы ремонтируем

Какие поломки сушильных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не нагревается, не сушит

Течет вода, подтекает

Шумит, гудит, стучит

Не сливает, не уходит вода

Пищит, горит, мигает ошибка

Не крутится барабан

Не останавливается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не включается, не запускается

Схема обслуживания

Клиент звонит нашему координатору или отправляет таблицу онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заявки. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Korting.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора ваш мастер, как правило, должен согласовать: марку+модель прибора - с целью захватить с собою необходимые запчасти Korting ваш адрес нужное заказчику время начала ремонта Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер сначала проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее завершении мастер сообщает клиенту итоговую цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Korting. Довольный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нам или отправляет формуляр онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования всех деталей заявки.
если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Кёртинг.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно должен узнать:

нужное заказчику время визита
марку/модель прибора - с целью захватить с собой запасные детали KORTING
адрес

Иногда сервисный инженер уже по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер производит диагностику прибора.
5) По ее результатам озвучивает клиенту окончательную цену.
6) В случае согласия сервис-мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал поломки прибора Кортинг. Довольный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	подключение шлангов чистка и мелкий ремонт без разборки ремонт различных декоративных элементов замена сетевого шнура замена кнопок замена резиновой манжеты люка	1,5
категория 2	замена крыльчатки замена воздуховодов замена датчиков, реле	2
категория 3	ремонт электронных модулей любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена подшипников восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому положены

матери-одиночки : скидка 20 %
при рекомендации нашего клиента : скидка 10 %
социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
при заявке на ремонт от 2-х и более единиц техники : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов

Гарантийные обязательства

На все оригинальные запчасти распространяется дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу работ Ваш сервисный мастер передает копию бланка строгой отчетности, в нём отмечен список приобретенных запасных частей, проделанных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши специалисты накопили существенный стаж в ремонте сушилок Кортинг с разными поломками. Каждый сервисный инженер, помимо всего, зарегистрирован ИП, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные им работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в ареале Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и отремонтируют сушильную машину КЁРТИНГ.

Как долго чиним

Обыкновенно, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы кухонный прибор КЁРТИНГ за один приезд, специалист уже по телефону узнает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых позволяет выявить наиболее вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает подготовленным – с наличием нужных модулей KORTING и инструментов для монтажа.

куда мы можем приехать

Для существенного улучшения сервиса для заказчиков, нуждающихся в обслуживании бытовой техники Korting, мы предлагаем работы на дому у клиентов. Таким образом, нет нужды привозить тяжелые кухонные приборы в сервис. Такое возможно, так как современная бытовая техника КОРТИНГ смонтирована из сменяемых узлов. Схема простая: наш инженер приезжает, проводит диагностику, находит поврежденный компонент и заменяет его.
Посмотреть перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191