1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет форму онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Кёртинг.
- если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения иных тонкостей заявки.
3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, согласовывает:
- нужное клиенту время начала ремонта
- марку-модель техники - для того, чтобы взять с собою нужные запчасти Korting
- ваш адрес
Часто сервисный инженер по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По ее итогам сервисный инженер говорит клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения мастер производит ремонт.
В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил недостатки техники
KORTING.
Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.
Ваша стиральная машинка производителя КОРТИНГ не сливает воду?
Ниже – список вероятных причин и решений:
