1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу интернет-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех деталей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер КОРТИНГ.
3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, узнает:
- удобное клиенту время приезда
- марку+модель прибора - для того, чтобы захватить с собою нужные детали КЁРТИНГ
- ваш адрес
Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале делает диагностику.
5) По её завершении он сообщает заказчику окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер устранил неполадки прибора
Кёртинг.
Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.
Программные сбои в стиралках марки КЁРТИНГ редко бывают просто так.
Если электронный блок управления не вышел из строя, но программа сбивается, видимо, стиральная машина не сумела исполнить какую-то из операций, которым она «научена» - залить воду, подогреть ее, слить, крутить стиральный барабан с требуемой скоростью в разном направлении.
Причина, по которой последовательность остановлена, обычно определяется по коду ошибки.
Его стиральная машинка выведет на дисплей, и по нему вы можете понять, что именно произошло.
Иногда причина остановки в работе проста, к примеру, пропала вода в водоводе. Но иногда программа стопорится на шаге налива воды по более серьезным причинам:
